随着新能源汽车市场的不断发展，群众绿色出行的需求日益增加。作为国有企业，泰政能源公司积极抢抓新能源事业发展的关键期，始终坚持“急用户之所急 想用户之所想”的服务宗旨。今年以来，通过落实三项举措，进一步完善车桩后市场功能布局、服务配套，交出了“缓解充电压力 提升品牌质效”的答卷。

第一时间“领题”，编入工作计划

根据集团年度会议要求，“要建立专班动态巡查，快速抢修故障设备”。泰政能源公司迅速行动，一方面对已经落成的充电场站进行合规“回头看”，对存在问题过筛排查、抢先化解；一方面将“组建充电桩运维专班”纳入重点工作计划，通过挂图作战、明确时间节点，确保相关举措按时落地。

研究制定《充电桩运维专班制度》，通过“应遵循的原则”和“工作中的纪律”双管齐下，明确车桩运维“快速、有效、安全”的原则。要求设备发生故障一小时内工作人员必须赶到现场，应急抢修、恢复使用后既要对拆装、更换的部件等做好台账记录，也要对设备故障原因进行反推，杜绝此类事故的再次发生。

按照运维专班工作要求，接到报障指令后，人人都是通讯员和抢修员。除了将充电站工作人员、运维人员、安全员全部动员起来外，在后勤保障和技术手段上也注意加大投入，将所有车桩站点接入“智改数转”平台，通过人机结合的方式实现24小时全天候值守，使示警、排障效率最大化。