通过实地走访、现场交流、问卷调查、公开征求意见等多种方式，力争满足市民出行诉求、解决公交覆盖薄弱点问题，首发两班车的公交16路还荣获“省十佳城乡公交线路”称号。2022年新增2条微（循环）线路，开通实验小学校园公交专线及姜堰城东公交枢纽至翰林学院定制公交。优化调整线路18条，覆盖万象城、万达、天虹商业广场、泰州一百、东方小镇等夜间经济重点发展区域，为市民提供更加方便快捷的夜间出行，进一步助力市区夜间经济。

2022年拓展车位1798个，新建改造封闭式停车场10座，超额完成民生实事项目目标任务。为提振消费，释放728个路边泊位，支持沿途商户经营发展，又将市区位临主要商圈、消费场所集中地的封闭式停车场开展晚间免费停车的优惠服务。针对老旧小区，在南山寺路、江州路等释出1122个车位，晚上7:30以后供小区居民免费停放。同时，全新升级“泰州好停车”智慧停车平台，新增城市元素、市级诱导、停车导航、反向寻车等功能，并联合市公安局交警支队推出“泰州好停车”小程序导航二维码，助力市民“秒找”空闲车位，并主动对接百度地图等主流地图软件，推送停车场数据至APP，实现车位数据实时互通。

作为第二十届江苏省运动会交通运输服务指定单位，客运集团精选300余名驾驶技能高、综合素质优的驾驶员参与服务，优选近400辆大客车、公交车等服务赛事，共计服务裁判、选手、志愿者、工作人员等超40万人次，并荣获泰州市江苏省第二十届运动会组织运行和备战参赛工作先进集体。同时，在疫情影响期间，开通海陵区至火车站免费惠民直通车，承担省市区级相关人员转运、医务人员通勤、核酸样本送检等保障工作，共计执行任务超1300次。

多元产业发力  加快转型升级

2022年新增客运机关党支部、公交三分公司党支部被国资委党委评为“三星级支部”，三星级支部比例高达50%。同时，运用客运特色资源推动党建活动出彩出新，与泰州市总工会联合开展“爱心避暑纳凉车”共建活动，在炎热的夏季，每日抽调3辆公交车开启空调分别停放在人民公园北广场、金融广场、泰州体育公园，车厢内设置便民服务箱，免费提供饮用水、清暑解热药品、防疫物资等，供户外工作人员避暑休息，为一线高温作业人员送去清凉。劳模工作室继续引领，发挥先进典型的示范作用，司伟被评为省交通运输行业优秀共产党员，陈兰荣获市五一劳动奖章，董存获评省双拥先进个人及泰州市第六届我最喜爱的共产党员。