为进一步提升公交服务质量，近日，客运集团启动为期一年的公交服务质量提升行动，多举措着力打造“更精准、更便捷、更舒适”的高品质公交出行服务体系，促进公交行业健康发展，不断提升群众公交出行的获得感、幸福感、安全感。

优化线网结构。在现有公交干线、支线的基础上，优化调整夜班线网，力争夜班线路公交站点覆盖率超90%，并合理安排夜班班次，提高实载率。同时，补齐泰州公交微（循环）线接驳短板，将线路短、车型小、班次活为运营特点的微线路，作为城市公交第三级线路的延伸，积极推动微（循环）公交进“四区”（小区、社区、园区、商业区），尤其是一些受道路基础条件约束的居住区、商业区。2022年计划新辟微（循环）线2条以上，着力解决群众出行“最后一公里”问题。

完善基础设施。结合运营实际需求，持续推进公交车辆和公交站台提档升级。2022年拟投入资金9600万元，计划更新10.5米及8.5米车辆共计50台、6米车辆50台。围绕省运会主要场馆和重点路段，升级40对公交电子站牌。同时开展标志标识“三清'行动，着力改善乘车、候车环境，持续推动公交专用道、首末站、枢纽站、停保场等基础配套设施建设，确保公交系统高效运转。

建设智慧客运。打造运营服务“一张网”，在现有公交出行信息系统的基础上，加快智慧客运建设。结合运营调度系统，确保车辆上线率超90%。更新、维护公交车载监控，确保正常使用率超95%。整合各场站、公交车辆等视频资源，实现集中监控管理，多维度采集公交数据，精确计算预测公交到离站信息，提供实时公交服务。

提升服务水平。加强驾驶员、调度、车队长等重点岗位人员的业务技能、安全运营培训，切实提升从业人员的安全意识和综合素质。计划新聘一批行风监督员，加强对公交出行体验的监督力度，激发司乘人员服务热情，进一步提升公交服务水平。